Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
09-09
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
09-09
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
09-09
Sunday
09-09
